RED MESA SCIENCE & REFINING LLC Política de envíos y devoluciones – Última actualización: 20 de octubre de 2023
Envíos; Entrega: Título y riesgo de pérdida
Nos encargaremos de enviarle los productos. Consulte la página de cada producto para conocer las opciones de entrega específicas. Usted pagará todos los gastos de envío y manipulación, salvo que se especifique lo contrario en el resumen del pedido. Todos nuestros envíos son FOB nuestro transportista elegido, tal y como se define FOB en los Incoterms. La titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted en el momento en que entregamos los productos al transportista. Las fechas de envío y entrega son solo estimaciones y no pueden garantizarse. No nos hacemos responsables de los retrasos en los envíos y no ofrecemos reembolsos en caso de retrasos.
Devoluciones y reembolsos
A excepción de los productos designados en el Sitio como liquidación o no retornables, aceptaremos la devolución de productos sin daños y sin abrir para reembolsarle el precio de compra, menos los gastos de envío y manipulación originales, siempre que dicha devolución se envíe en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío con una prueba de compra válida y que dichos productos se devuelvan en su estado original sin abrir. Para devolver productos, debe llamar al 435.677.6363 o enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de Atención al Cliente a CustomerSupport@RedMesaScience.com para obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (“RMA“) antes de enviar su producto. No se aceptarán devoluciones de ningún tipo sin un número RMA.
Usted es responsable de todos los gastos de envío y manipulación de los artículos devueltos. Usted asume el riesgo de pérdida durante el envío. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que asegure completamente su envío de devolución contra pérdidas o daños y que utilice un transportista que pueda proporcionarle un comprobante de entrega para su protección. Todas las devoluciones están sujetas a una tasa de reposición 15% que se deducirá del importe de su reembolso.
Los reembolsos se procesan en un plazo aproximado de siete días laborables a partir de la recepción de la mercancía. El reembolso se abonará en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el Sitio. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS EN PRODUCTOS DESIGNADOS EN ESTE SITIO COMO NO RETORNABLES O ARTÍCULOS EN LIQUIDACIÓN.
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